Klacht: aflossing studiefinanciering

roxy1985 op 01 september 2014 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 1 september 2014

Een consument heeft in juli contact opgenomen met DUO-IBgroep over de aflossing van zijn studieschuld en kreeg te horen dat hij bijna klaar was met aflossen. Enkele weken later ontving hij echter een brief van een deurwaarder met een verzoek om openstaande kosten te betalen, inclusief een extra bedrag van 90 euro, wat hem verraste omdat hij dacht dat hij geen schulden meer had.

Mijn Klacht:

Ik heb in july gebeld wat betreft het aflossen van mijn studie schuld. Er werd mij gezegd dat ik nog maar 1 maand plus nog een paar euro verteld en daarna zou ik klaar zijn. Twee weken geleden ontving ik ineens een brief van een deurwaarder in mijn bus. Niets wetende… Want ik haf niks meer openstaan… dat ik de openstaande koste bij moet betalen om, maar ze gooien er nog even 90 euro boven op., terwijl ik netjes heb gebeld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de deurwaarder mijn geld terug stort want ik moest wel betalen, terwijl ik het geld er helemaal niet voor had.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM