Een klant van Vlucht24.nl heeft ervaren dat er tijdens een winkelbezoek geen adequate eerste hulp beschikbaar was na een verwonding aan de hand. Ondanks meerdere verzoeken en een telefoontje naar de leiding, was het moeilijk om een pleister of EHBO-doos te vinden, wat uiteindelijk 10 minuten duurde.
tijdens het winkelen heb ik mijn hand gesneden aan een glasplaat van een stelling. ik ben op alle verdiepingen geweest om een pleister te vragen, niemand wist waar een pleister was of een EHBO doos, zelfs na een telefoontje naar de leiding wist niemand waar er een EHBO doos was. na 10 min kwam er eindelijk een pleister boven water.
als er overal een EHBO doos is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vlucht24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
