Mijn Klacht:
moet ivm erfenis huur en zorg toeslagen afwerken, dacht hiervan acceptgiros te ontvangen. Na lang uitblijven van post, afgelopen week gebeld. Kreeg te horen dat er reeds herrinneringen en maningen gestuurd zijn. NIETS ONTVANGEN!! heb wel 2x 15euro maningskosten te voldoen (??) Aangegeven wordt hiertegen niet in bezwaar te kunnen.
Bij ontvangen van betaalbevestiging (binnen 10 dagen) zou er een acceptgiro bijgesloten moeten zijn voor het resterende bedrag. Voor een van de toeslagen GEEN post ontvangen en van de andere ZONDER acceptgiro.
Gewenste Oplossing:
De "schuld" niet bij ontvanger leggen, maar bij bezorger (of verzender). Maningen dus kwijtschelden.
Vervolg post tijdig (binnen 10 dagen) en compleet (met acceptgiro) versturen.
Wachtend op uw reactie,
