Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Ariu,

Volgens onze loggegevens heeft u uw abonnement op 7 juni 2014 stopgezet:

7 juni 2014
16:59 uur Systeem Abonnement geannuleerd door klant

Waarna u ons 5 minuten later navolgend bericht heeft gestuurd:

7 juni 2014
17:04 uur - Vraag:Geachte dhr/mvr, Ik wil ons abonnement stopzetten bij jullie ik heb al eerder een mail gestuurd over het beëindigen maar kreeg gisteren een telefoontje van het incasso bureau. Graag hier meer informatie over en komen we tot een oplossing. Met vriendelijke groet, R.Ariu

Waarop wij u geantwoord hebben:

Antwoord: U heeft zich op 17 februari 2014 bij ons aangemeld voor een betaald abonnement om meer informatie in te kunnen zien en om te kunnen reageren op het woningaanbod. Dit abonnement heeft u op 7 juni 2014 stopgezet. De betalingsherinnering die u ontvangen heeft gaat over openstaande posten van voor deze datum. Uitschrijving van de site of stopzetting van het abonnement ontslaat u niet van eventuele nog openstaande betalingsverplichtingen.

Status: Gesloten op 10 juni 2014 om 08:54 uur

Na het versturen van dit bericht heeft u uw account compleet verwijderd:

7 juni 2014
17:12 uur Systeem Account verwijderd door klant

Dit alles nadat u op 7 mei 2014 van ons een betalingsherinnering heeft ontvangen. Hieraan heeft u geen gehoor gegeven en op 26 mei 2014 is uw dossier doorgezonden naar het incassobureau. Op 6 juni 2014 heeft het incassobureau u de eerste schriftelijke maning gestuurd. Hierop 24 juni 2014 heeft het incasso bureau van uw een e-mail bericht ontvangen, op deze e-mail heeft het incasso bureau u op 26 juni 2014 geantwoord. Op 18 juli 2014 bent u gebeld door het incasso bureau, zij kregen echter geen gehoor. Op 1 augustus 2014 heeft u wederom een e-mail van het incasso bureau ontvangen en tot slot is er op 4 augustus 2014 een sms bericht naar u verzonden. U heeft in de gehele periode geen telefonisch contact gehad met Huurwoningbemiddeling en/of het incassobureau.

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl