Klacht: Na twee jaar nog geen geld retour (2 kaarten Nickelback concert)

Rebeccavd op 03 augustus 2014 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 3 augustus 2014

Na de aankoop van twee kaarten voor een Nickelback concert in mei 2012 heeft de klant nooit de kaarten ontvangen, ondanks herhaalde beloften van Ticketloket.com. Twee jaar later is het bedrag van €157,50 nog steeds niet terugbetaald, ondanks voortdurende communicatie met het bedrijf, dat telkens aangeeft dat de zaak in behandeling is. De klant ontving slechts een symbolische rentebetaling van €0,19.

Mijn Klacht:

In mei 2012 heb ik 2 Nickelback concert kaarten besteld en betaald, de kaarten zou ik een week voor het concert ontvangen (concert vond plaats in september 2012). Een paar dagen voor het concert kreeg ik ineens te horen dat ik de kaarten helemaal niet zou krijgen.

Nu 2 jaar later heb ik nog steeds mijn geld niet terug (totaalbedrag voor de 2 kaarten was €157,50). IK ben al twee jaar aan het mailen en bellen met de organisatie en het enige wat ik altijd als reactie krijg is dat het in behandeling is en ik heb vorig jaar een rentebetaling ontvangen van €0,19.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het totale aankoopbedrag van de 2 kaarten + de beloofde rente van 3% over de 2 jaar waarop ik nu op mijn geld zit te wachten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketloket.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketloket.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM