Een klant van BeauPure heeft deelgenomen aan een proefmonster en hiervoor 6,95 euro betaald. Zonder toestemming is er echter 28,42 euro van haar rekening afgeschreven voor een maandpakket, wat zij niet wenst. Ze verzoekt om terugstorting van dit bedrag.
Ik heb meegedaan aan een proefmonster en daarvoor 6euro95 voor betaald maar ik heb geen toestemming gegeven voor een maandpakket..nu is er 28euro42 van mijn rekening gehaald en ik wil hellemaal geen maandpakket!
Zouden jullie ervoor kunnen zorgen dat dit bedrag wordt teruggestort?
Ik zou graag het afgeschreven bedrag van 28,42 weer teruggestort willen krijgen en dat in het vervolg geen bedrag meer wordt afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
