Mijn Klacht:
April 2014
– Aangifte inkomstenbelasting voor april 2014 gedaan.
Mei 2014
– Definitieve berekening op papier ontvangen op 3 mei 2014 met aanslagnummer 1677.63.271.H.36.01 met bedrag €1.307,00.
Juni 2014
– Op 17 juni 2014 een “mededeling” ontvangen op papier mbt “verrekening of terugbetaling”. Geconstateerd dat €1.307 wordt uitbetaald of verrekend door de ontvanger Belastingdienst/Oost.
Juli 2014
– 10 juli 2014 gebeld met de Belastingdienst afdeling betalingen over het nog niet ontvangen bedrag. Terugbel-afspraak ingepland op 14 juli 2014 over verrekening met zorgtoeslag 2011 beschikkingsnummer 1677.63.271.T.1.64003
– 14 juli 2014 afgesproken dat betaling van bedrag €1.257 ingezonden is op 8 juli 2014 en vòòr 25 juli 2014 (binnen 10 werkdagen) wordt uitbetaald.
– 28 juli 2014 gebeld met Belastingdienst afdeling betalingen met het gegeven dat het bedrag nog niet op onze rekening staat. Nagekeken en geconstateerd dat het bedrag van €1.257 ingezonden is op 23 juli 2014 en binnen 10 werkdagen wordt uitgekeerd (vòòr 6 augustus 2014).
KLACHT: hoe kan het dat dit bedrag nog steeds niet is uitgekeerd na dagtekening van 3 mei 2014 en na de belofte uit te betalen voor 25 juli 2014?! + Hoe kan ik ervoor zorgen dat het openstaande bedrag ZSM op onze rekening staat?!
Gewenste Oplossing:
Geld uitbetalen zsm. Excuses van Belastingdienst. Eventuele rentevergoeding... Als ik niet op tijd betaal, staan daar boetes tegenover. Hoe is dat wanneer de Belastingdienst eigen gemaakte afspraken niet nakomt...?!
