Klacht: Opzeggen

yasmin1409 op 17 juli 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Nav de email is de klacht stopgezet.

Status Opgelost
Datum 17 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben ongeveer 2 jaar geleden een contract aan gegaan met voordelengids waarbij mij verteld was dat dit voor 1 jaar. Voordelengids blijft geld afschrijven. En na vele brieven nog steeds geen bevestiging dat mijn contract opgezegd is

Gewenste Oplossing:

Contract opgezegd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Wat zijn uw adresgegevens en/of klantnummer? Zonder deze gegevens kan ik helaas niets voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Waar kan ik mijn gegevens naar toe sturen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 06 oktober 2014 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav de email is de klacht stopgezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten