Ilona198024 op 13 juli 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van BeauPure heeft een proefpakket aangevraagd voor €6,95, maar merkt op dat er twee extra bedragen van haar rekening zijn afgeschreven, evenals kosten voor een maandpakket dat ze niet heeft besteld. Daarnaast ontvangt ze een pakketje dat ze wil retourneren, maar kan ze geen retouradres vinden.
Heb een proefpakket aangevraagd voor eenmalig €6,95. Bedrag was er 2 keer afgegaan plus € 28 & € 23 voor een maandpakket die ik niey heb besteld. Nu ontvang ik weer een pakketje die ik retour wil doen maar geen retouradres te vinden.
Geen geld meer van mijn rekening af en adres zodat ik het pakket kan terug doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
