djaswant op 11 juli 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na de aankoop van een Apple TV3 ontdekte de klant dat het apparaat niet geschikt was voor streaming vanaf een NAS. Bij het retourneren van de Apple TV rekende Saturn 10 euro kosten aan voor het "cleanen" van het apparaat, ondanks dat er geen configuratie op stond.
NA het aanschaffen van een apple tv3 bleek dat je niet van je nas kan streamen naar de Apple tv.
Bij het retouneren blijkt dat Saturn 10 euro in rekening brengt om het appraat te “cleanen”. terwijl er niks geconfigureerd staat op het apparaat.
10 euro terug aub,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik kan niks over de kosten terug vinden in de algemene voorwaarden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
