Terug

Klacht: Misleidende prijzen

SabrinaBec op 05 juli 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 5 juli 2014

Een klant van Saturn heeft een klacht ingediend over misleidende prijzen op de website. Bij het bestellen van een oventje bleek de prijs in het winkelwagentje bijna 10 euro hoger te zijn dan de geadverteerde prijs. De klant ervaart ook een gebrek aan klantvriendelijkheid bij de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op de website van Saturn zag ik een mooie aanbieding voor een oventje de BESTRON AGL35 voor maar 69,24, wauw dacht ik en ik klik op bestellen. Maar dan gaat de prijs in het winkelwagentje ineens met bijna 10,00 omhoog (77,99)…klantenservice gebeld maar die verklaren me voor gek want de prijs staat op de site ook goed maar wat ze niet weten is dat ik screenshots heb gemaakt dus Saturn Nederland erg slecht en misleidend van jullie en dan heb ik het nog niet eens over de slechte klantvriendelijkheid!!!

Gewenste Oplossing:

Ik had tevreden geweest als ze tijdens het gesprek hun excuses hadden aangeboden en mij het oventje toch voor de prijs van 69,24 hadden verkocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Saturn

Alle klachten over Saturn →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Saturn
Zo werkt het