Mijn Klacht:
4 jaar geleden heb ik via email mijn voordelenpas opgezegd. Ik deed dit via email, want dat werd zo aangegeven. Ik heb een bevestigde email terug gekregen. Nou hoor ik van mijn bank, dat er elk jaar sinds 2010 nog steeds 34,95 euro van mijn rekening wordt afgetrokken. ik krijg geen emails of brieven of reclame van jullie. ik heb zelf geen voordelenpas gekregen voor de afgelopen jaren. Dus ga ik ervan uit dat ik sta uitgeschreven. Hoe kan het dan dat er toch nog geld van mijn rekening wordt afgeschreven? 4 dagen geleden waren jullie zo brutaal dat weer te doen. En op dit punt ben ik mij zeer aan het ergeren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld van 2011 t/m 2014 terug gestort krijg.
Dat wil dus zeggen, 4x 34,95 euro.
