Klacht: drie kwart jaar,,, kan ik nog steeds niet werken in mijn Outlook.

H.eerenberg op 24 juni 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 24 juni 2014

Een klant van Telfort ervaart al meer dan drie kwart jaar problemen met het inloggen op Outlook, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het aanvragen van nieuwe wachtwoorden. De klant is teleurgesteld over de geboden service en heeft besloten het contract met Telfort op te zeggen, na aanzienlijke kosten voor telefoongesprekken.

Mijn Klacht:

geen juiste inlog code en wachtwoord.
na zeker 10 keer gebeld te hebben met een medewerker van telfort dat mijn Outlook niet werkt, en via mijn telfort zeker 5 keer een nieuw wachtwoord aangevraagd, deze nieuwe wachtwoorden kan je invoeren maar nog steeds geen Outlook, deze kan ik zeker al ruim drie kwart jaar niet gebruiken… probleem nog steeds niet opgelost!!!!
weer een via internet, gegevens opgevraagd, die krijg ik via de post binnen…. het heeft me heel wat geld gekost,,, om naar telfort te bellen..
ik stop mijn contract bij telfort. ik ben zeker jaren al klant bij telfort,
wat een slechte service geven hun,,,, ik mag toch wel verwachten na 3 kwartjaar dat er een oplossing komt maar helaas nog steeds niet.

ik ben teleurgesteld in deze tv en internet en vastbellen,(Telfort)!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM