Terug

Klacht: Wel betaald geen dienstverlening

Gino027 op 20 juni 2014 over mijnzoeker.nl in de categorie Zoekmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf mijnzoeker.nl
Categorie Zoekmachines
Status Open
Datum 20 juni 2014

Een klant heeft op 3 maart een overeenkomst gesloten met mijnzoeker.nl voor een plaatsing op de eerste positie in Google, maar constateert dat deze plaatsing niet heeft plaatsgevonden. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder een telefoontje op 16 juni, heeft de klant geen hulp ontvangen en geen terugbelverzoek gekregen. De klant heeft nu een e-mail gestuurd met het verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag, omdat er geen dienstverlening is geleverd.

Mijn Klacht:

Ik ben 3 maart telefonisch overeengekomen met mijnzoeker.nl voor een plaatsing bij google op de 1e positie.

Ik heb elke maand gekeken of dit het geval was maar het staat er nog steeds niet.

Ik heb 16-06-2014 gebeld naar de administratie van mijnzoeker.nl waarbij ik iemand aan de telefoon kreeg die mij niet kon helpen. Er werd een notitie achtergelaten aan de daarvoor betreffende persoon.

Helaas ben ik tot 2 maal toe niet terug gebeld. De telefoon word nu ook niet meer opgenomen.

Daarom heb ik een mail gestuurd om het betaalde bedrag waar ik niets voor terug heb gekregen terug te storten op mijn rekening.

Ik neem aan dat ze dat niet zullen gaan doen en ik waarsschijnlijk ben opgelicht door mijnzoeker.nl

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor niet geleverde dienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over mijnzoeker.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over mijnzoeker.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over mijnzoeker.nl

Alle klachten over mijnzoeker.nl →

Vergelijkbare klachten in Zoekmachines

Alle klachten in Zoekmachines →
Meld uw Klacht over mijnzoeker.nl
Zo werkt het