Klacht: Afspraak niet naar gekomen.

Hamid Bayati op 18 juni 2014 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 18 juni 2014

Een klant van DUO-IBgroep heeft een klacht ingediend omdat een gemaakte betalingsafspraak niet is nagekomen. Na een bezoek aan het kantoor in Nijmegen, waar een deelbetaling van 208,34 euro en een tweede betaling van 700,00 euro was afgesproken, ontving de klant onverwacht een deurwaardersbrief met een hoger bedrag van 1026,73 euro. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Tussen 1-3 maart ben ik langs kantoor in Nijmegen geweest om een afspraak te maken over het betalen van een bedrag van 908,34 euro.
Helaas weet ik nu de naam van de gene die ik toen heb gesproken niet meer, maar we hadden een afspraak gemaakt dat ik nu een deel (208,34 euro) zou betalen en in eind juli de andere deel (700,00 euro).
Wat nu gebeurd is dat ik op 17 juni 2014 een brief van deurwaarders binnen krijg om voor 20 juni 2014 een bedrag van 1026,73 euro overmaken met anders verdere gevolgen.
Ik vind dit heel jammer want nu zit ik met nog een hogere bedrag en ook eentje die dan niet terecht is.
Ik zou jullie graag willen vragen om hier goed naar te kijken en het fout hier op te lossen.

Gewenste Oplossing:

wanneer het te veel betaalde bedraag terug vergoed word (326,73 euro)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM