henkmartijn op 17 juni 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een Sony laptop aangeschaft bij Saturn in Groningen, die binnen een jaar twee keer aan hetzelfde probleem is gerepareerd. De klant is ontevreden over de situatie en geeft aan geen vertrouwen meer te hebben in de laptop, terwijl Saturn aangeeft dat er pas recht op vergoeding is na drie defecten. De klant verzoekt om een vervangend apparaat.
Vorig jaar een sony laptop gekocht bij saturn Groningen.
Het moederbord binnen 1jaar 2xgerepareerd en vindt dit niet oké.
Volgens saturn moet hij eerst 3x kapot gaan voordat er tot vergoeding overgegaan wordt.
ik heb geen vertrouwen meer in deze laptop en wil graag een nieuwe
Ik wil deze terugbrengen en een nieuwe van vergelijkbare prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
