Klacht: wederom cadeaukaarten

the.omega op 14 juni 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie CD- en DVD winkels
Status Open
Datum 14 juni 2014

Een klant heeft in de afgelopen jaren cadeaukaarten ter waarde van 55 euro van Free Record Shop verzameld. Na het faillissement van de winkel heeft de klant geprobeerd de kaarten in België in te wisselen, maar stuitte op problemen door een vermeende "computerstoring". De klant is teleurgesteld dat er geen informatie beschikbaar was over het inwisselen van de kaarten voor andere bonnen en hoopt alsnog gebruik te kunnen maken van de cadeaukaarten.

Mijn Klacht:

Ja alweer de zoveelste lijkt mij, maar toch.

Ik heb de afgelopen jaren cadeaukaarten opgespaard van de Free Record Shop, totaal 55 euro.

Toen ik vorig jaar merkte dat ze failliet waren heb ik eind vorig jaar twee pogingen ondernomen om de kaarten in België in te wisselen, maar ze hadden last van een “computerstoring” (yeah right).

Ik heb in die tijd ook veel gegoogled naar dit probleem, maar nergens ben ik toen tegengekomen dat je ze kon inwisselen voor andere bonnen twv 50 euro.
Dit vind ik zeer spijtig en hoop dat ik ze alsnog kan inwisselen.

Gewenste Oplossing:

Dezelfde waarde in andere bonnen die aan dezelfde soort produkten kunnen worden uitgegeven, bij welke winkel maakt mij niet uit, mag ook online zijn.
Of de waarde in contanten, of een andere oplossing waar ik tevreden mee kan zijn (ik ben redelijk snel tevreden, vind het gewoon zonde van het geld.)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM