maroch123 op 29 mei 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker van Hotmail.com heeft problemen met het inloggen op zijn account. Na het invoeren van de inlogcode verschijnt er een melding dat het systeem mogelijk overbeschermend is, en de gebruiker kan de verzonden code niet ontvangen omdat het gekoppelde e-mailadres niet meer bestaat. Hij vraagt om advies over hoe verder te gaan.
Ik kan niet meer inloggen. Na het invoeren van mijn code krijg ik een scherm met ….Misschien zijn wij over beschermend…. Vervolgens kan er een code verzonden worden, maar het desbetreffende email adres (bestaat niet meer) kan ik niet aanpassen.
Wat kan ik doen?
Bij antwoord, zodat ik mijn postvak weer in kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
