Klacht: Sloom en een dure keuring die geen keuring was

J.A op 19 mei 2014 over CBR in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 19 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Begin februari ben ik begonnen met rijlessen en zodoende moest ik ook een Eigen Verklaring invullen. Ik lijd/leed aan een angst/paniek-stoornis, overigens sterk teruggedrongen d.m.v de juiste therapie, en heb dat dus aangeven op het formulier. Mijn behandelend psychiater heeft er nog extra notities bij geschreven, maar het CBR vond het toch nodig om mij ‘psychiatrisch’ te laten keuren.

Op 19 april (dus bijna tweeënhalve maand na het inleveren van de Eigen Verklaring) ben ik ‘gekeurd’ door WPA in Ridderkerk. Ik moest bij aankomst meteen 188,87 euro betalen, wat mij ook vertelt was, en zodoende dacht ik een fatsoenlijke keuring te krijgen. Niets was minder waar. Ik heb in een half uur mijn verhaal van de afgelopen jaren vertelt, dat is opgeschreven, en toen is pas de ‘echte’ psychiater erbij geroepen. Die heeft in 5 minuutjes zijn mening gegeven over het hele gebeuren en toen kon ik vertrekken met de mededeling dat het vier weken zou duren voordat ik het adviesrapport binnen zou krijgen.

Na afloop voelde ik me absoluut niet serieus genomen en ik ben daarom ook behoorlijk verontwaardigd dat mijn hoop op een rijbewijs afhangt van het advies van een persoon die mij nog geen 5 minuten heeft gezien. De medewerkster was heel aardig en betrokken, maar deze psychiater kwam op mij alleen maar over als iemand die snel zijn zakken wilde vullen zonder er daadwerkelijk wat voor te doen.

Ik wacht nog steeds op het adviesrapport en dan is het nog maar zien hoe lang het CBR erover doet om daar dan weer op te reageren. Straks ben ik 15 – 18 weken verder en in die tussentijd mag ik niet eens een theorie-examen aanvragen. Sloom, log, bureaucratisch en veel te duur; zo omschrijf ik het CBR.

Gewenste Oplossing:

1. Snellere afhandeling als ook minder bureaucratische correspondentie.

2. Meer tijd met de eindverantwoordelijke persoon, in dit geval de psychiater, tijdens de keuring.

3. Minder kosten. Voor een half uurtje praten 188,87 euro vragen, niets 'testen' en dan als psychiater zelf maar 5 minuten aanwezig zijn is absurd en in mijn ogen je reinste geldklopperij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM