Klacht: Restitutie wordt maar niet uitbetaald.

Cengizhan op 15 mei 2014 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 15 mei 2014

Na het indienen van een restitutieverzoek voor lesgeld, heeft de klager na twee maanden nog steeds geen uitbetaling ontvangen. Ondanks eerdere beloften van het bedrijf dat de restitutie binnen vijf werkdagen zou plaatsvinden, is er na zes werkdagen nog steeds geen bedrag bijgeschreven. De klager uit zijn frustratie over de lange wachttijd en de communicatie van de instantie.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden restitutie van mijn lesgeld aangevraagd. Na een maandje ben ik gaan onderzoeken hoe het zat, want ik kreeg helemaal niets en op het briefje stond dat het “zo snel mogelijk” teruggestort zou worden. Dan ben ik maar eens gaan bellen vorige week woensdag en kreeg ik te horen dat ik het binnen 5 werkdagen zou krijgen. Afijn, dit is vandaag de 6e werkdag en nog steeds niets!

Wat voor mensen werken bij zo’n instantie? Het is al bijna 3 maanden en ik wacht nog steeds, dit gaat nergens meer over.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn restitutie ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM