Klacht: Stinkend waspoeder

Angela van Puijenbroek op 15 mei 2014 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 15 mei 2014

Een langdurige gebruiker van Ariel is ontevreden over de recente wijziging in het parfum van het waspoeder. Ondanks eerdere veranderingen in geur heeft deze consument nu last van een muffe geur in de was, wat leidt tot de beslissing om over te stappen naar een ander merk. De klant heeft deze klacht ook telefonisch gemeld en benadrukt de teleurstelling over de nieuwe geur.

Mijn Klacht:

Ariel heeft het parfum van haar poeder vernieuwd. Ik gebruik al ruim 20 jaar Ariel en heb nooit moeite gehad als er een parfumswitch had plaatsgevonden. Maar nu ben ik zeer ontevreden. Mijn was heeft een muffe lucht alsof het in een vochtige caravan gehangen heeft. Ik heb deze klacht ook al tefeonisch gemeld en heb daarbij gezegd dat ik het erg jammer vind dat ik nu vanwege deze verandering over moet gaan stappen op een ander waspoeder. De ruimte waar mijn machine staat rook sowieso altijd al lekker omdat daar ook mijn poeder staat. Ook dat is helemaal weg nu. Erg ontevreden over de nieuwe geur dus.

Gewenste Oplossing:

Als Ariel weer terug gaat naar het heerlijke parfum als voorheen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM