Mijn Klacht:
In hun aanbiedingen maakt lexamore reclame met de mogelijkheid een abonnement af te sluiten met maaandelijkse opzegging 48 uur voor einde.
Echter verzwijgen zij daarbij, dat men ongewild en onwetend een abonnement voor 12 maanden met maandelijkse afboeking van 60,– euro – dus minimaal 720,- euro ! afsluit.
Verder vind je op de website maar moeilijk zo bijna niet de mogelijkheid om automatische verlening stop te zetten. Ook in de inschrijfbevestiging wordt hier vervolgens niet duidelijk op gewezen.
Dit is duidelijk misleidend.
Pas als je eindelijk de automatische verlenging hebt gevonden en geprobeerd hebt je uit te schrijven wordt duidelijk verteld, dat je een jaar eraan vast zit.
Gewenste Oplossing:
zodra Lexamore mijn lidmaatschap per omgaande beeindigd en vervolgens op hun website en op bevestigingen DUIDELIJK maakt dat men voor 12 maanden gebonden is en welke totale prijs men ervoor moet betalen.
