Peterson01 op 13 mei 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een klant van de Belastingdienst ervaart problemen bij het bellen naar de Beltel Motor. Na het invoeren van het BSN en het wachten op verbinding, wordt de oproep steeds verbroken, waardoor het niet mogelijk is om vragen te stellen.
Ik bel met de Beltel Motor. Krijg een bandje, moet mijn bsn invoeren en eindigen met een hekje.
Iedereen is in gesprek, wordt de verbinding verbroken.
Zo krijg ik dus niemand aan de telefoon en kan ik mijn vraag dus ook niet stellen.
Tenminste een wachtrij of iets dergelijks. De verbinding verbreken als iedereen in gesprek is is ronduit onbeschoft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
