Mijn Klacht:

Op de gestuurde mail naar de makelaar Onrust blijft onbeantwoord. Dat reactie uit zou blijven had ik wel verwacht: Onprofessionele makelaar!!

Gestuurde mail van 07.05.2014:

****************************************************************

Hallo,

Erg fijn dat je me een aanmaning mailt, en daarbij zegt dat je ook een aanmaning in de brievenbus zou hebben achtergelaten. De aanmaning heb ik niet aangetroffen in de brievenbus aan de ***weg. De brievenbus aan de ***weg word regelmatig geleegd. Hier ben je niet geweest, zoals je zegt in je onderstaande mail.

De nota heb ik inderdaad nog niet voldaan, en ook met een reden.

Ik heb je een verkoopopdracht verstrekt om mijn appartement aan de ***weg binnen een half jaar te verkopen. Je hebt aangegeven dat dit zeer zeker binnen een half jaar zou lukken, en je hebt een vraagprijs aangegeven van € xxx.xxx,-. Direct gaf ik al aan dat de vraagprijs te hoog zou zijn. Je was er van overtuigd dat dit de juiste vraagprijs zou zijn.

Na de eerstvolgende open dag heb ik je tot 3 maal toe moeten bellen om de vervolgacties te kunnen bespreken. Je gaf aan dat je er door drukte niet aan toe was gekomen om de bezoekers van de Open Huizen Dag na te bellen. Erg vreemd, vooral omdat je zegt DE makelaar te zijn die zijn/haar opdrachtgevers serieus neemt.
Nadat je, zonder resultaat, de bezoekerslijst had na gebeld, kwam er dan toch eindelijk, na weken, 1 bezichtiging die tot niets heeft geleid.

Dan blijft het langere tijd stil.

Ik deel je in oktober/november mee, dat ik niet meer met je verder wil en totaal geen vertrouwen meer in je heb om mijn huis te verkopen. Je zegt dan snel dat ik de vraagprijs maar eens moet verlagen om meer kijkers te krijgen.

Dan krijg ik, na veel aandringen, mijn huissleutels weer terug en je voegt een nota bij.

Inmiddels heb ik een andere makelaar gevraagd mijn appartement te verkopen, nu wel op professionele wijze. Tot 3 maal toe heb ik je, na het intrekken van mijn verkoopopdracht, moeten bellen om mijn huis van Funda te halen. Dat had je steeds niet gedaan, zo zei je, omdat je het “zo druk” zou hebben en daarvoor geen tijd zou hebben. Flauwekul, een advertentie kan binnen een half uur van Funda gehaald worden door een makelaar, zo werd mij verzekerd door mij nieuwe makelaar.

Maar dat is niet het enige. In ons laatste telefoongesprek geef ik weer aan dat de vraagprijs veel te hoog was. Dit bevestigde je, door mij te zeggen “Dat is een inschattingsfout is geweest”. Allemaal leuk en aardig, je wist bij het aannemen van mijn verkoopopdracht dat ik niet de hoofdprijs vroeg voor mijn appartement. Toen jij mij belde met de mededeling dat de nota nog open stond en ik daarover met jou in discussie raakte, zei je ineens dat er “iemand” bij jou voor de deur stond en gooide je de hoorn erop. Erg onbeschoft, zoals ik hieruit begrijp zijn er blijkbaar meerdere opdrachtgevers weggelopen om deze reden.

Uit deze mail heb je op kunnen maken, dat ik zeer teleurgesteld ben in de mooie praatjes van iemand die zegt DE makelaar zegt te zijn, die zonder nonsens snel huizen verkoopt. Ik heb hier totaal niets van gemerkt!

Ik verwacht dat je het verschil in vraagprijs aan mij overmaakt, mede omdat je totaal geen kennis hebt van de huizen in de omgeving en vanwege het prutswerk dat je hebt geleverd. Het verschil in vraagprijs is € 13.900,- (xxx.xxx – xxx.xxx). Ik verzoek je dit bedrag binnen 2 werkdagen over te maken op mijn bankrekeningnummer xx.xx.xx.xxx. De openstaande nota mag je hiermee verrekenen.

Nogmaals verzoek ik je om de nota te motiveren, aan te geven wat je daarvoor gedaan hebt, waar alle individuele bedragen op zijn gebaseerd. Wanneer ik een half/geen antwoord op deze mail krijg, leg ik een klacht neer bij de NVM en plaats ik een recensie op Google. Ik laat me op deze manier echt niet door jou behandelen!!

Als je aan bovenstaande sommatie niet (tijdig) voldoet, dan bepaalt de wet dat ik buitengerechtelijke incassokosten in rekening kan/mag brengen. Daarnaast ben je wettelijke rente verschuldigd.

De hoogte van deze buitengerechtelijke kosten bedraagt € 914,00.

Je reactie (uitsluitend per e-mail) en betaling verwacht uiterlijk vrijdag 9 mei 2014 om 17:00 uur.