Md1992 op 30 april 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Droogh, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. Dit bedrag is niet plotseling door ons afgeschreven, u heeft op 30 mei 2013 een abonnement bij ons afgesloten om te kunnen reageren op...
Op 2 april 2014 heeft de klager een bedrag van 19,95 euro zien afschrijven van zijn rekening, ondanks dat hij zich eerder had uitgeschreven bij Huurwoningbemiddeling.nl om een incasso te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste huurwoningbemiddeling,
Er is 02 april 2014 plotseling 19,95 euro van mijn rekening gehaald. Ik heb mij al eerder uitgeschreven bij huurwoningbemiddeling om deze incasso juist te voorkomen.
Ik zou mijn geld graag terug zien op mijn rekening en alsnog afgemeld willen worden bij huurwoningbemiddeling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2014 om 08:17 geantwoord
Geachte mevrouw Droogh,
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.
Dit bedrag is niet plotseling door ons afgeschreven, u heeft op 30 mei 2013 een abonnement bij ons afgesloten om te kunnen reageren op het woningaanbod. U heeft hier ook aantoonbaar gebruik van gemaakt.
De incasso waar u over spreekt is niet van 2 april maar van 28 april en hebben wij geen eerdere opzegging van u mogen ontvangen. Mogelijk staat u ook nog elders ingeschreven of heeft u elders ingeschreven gestaan.
Met vriendelijke groet
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
