Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Op 13/04 jl heb ik via de app op mijn tv een wedstrijd bij u gekocht.
Tijdens deze wedstrijd viel de app vanaf minuut 25 uit.
Voor dat het beeld weer terug kwam, was de wedstrijd al in minuut 75 en je kan dus zeggen dat we vrijwel de hele wedstrijd hebben gemist door dit ongemak terwijl we wel de volle pond hebben moeten betalen.
Graag zien we dus een redelijke compensatie tegemoet voor de gemiste wedstrijd.
met vriendelijke groet,
Robert van Mourik
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer ik het geld terug krijg of een wedstrijd naar keuze kan uitzoeken.
