Terug

Klacht: geen bericht en niet leverbaar van bestelling

G.Blits op 24 april 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 24 april 2014

Een klant heeft op 5 april een laptop besteld bij Saturn, maar kreeg te horen dat deze niet voorradig was en zou worden gebeld zodra de bestelling binnen was. Na herhaaldelijk contact met de winkel in Hoofddorp en een bezoek op 16 en 23 april, bleek de laptop nog steeds niet leverbaar en ontving de klant geen compensatie voor gemaakte kosten of alternatieven.

Mijn Klacht:

Bestelling Laptop Asus R704A-TY237H op 5 april reclame Niet voorradig.Zou telefoon krijgen wanneer bestelling binnen was. Er wordt niet gebeld maar de Saturn in Hoofddorp is ook niet te bereiken Op woensdag 16 april naar Saturn Hoofddorp gegaan.De verkoper Zamai
vertelde dat de Laptop in Utrecht voorradig was en begreep niet waarom de Laptop er niet was.Wederom weer naar de zaak omdat ik weer niet gebeld werd op 23april .Twee keer kosten gemaakt ,daar wordt niet op gereageerd.Heeft geen alternatief niet leverbaar

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw vergelijkbaar aanbod krijg en thuisbezorgt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Saturn

Alle klachten over Saturn →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Saturn
Zo werkt het