Mijn Klacht:
L.S.,
Wij boeken al jarenlang onze vlucht via Sunexpress. Voor juni dit jaar was de prijs daar € 403,00. Bij ‘Vlucht24.nl’ zag ik deze voor € 363,00. Ik boek deze vlucht en, na betaling met de creditcard, zie ik dat zij € 79,00 ‘servicekosten’ berekenen.
Ik stuur ze een mail en ze doen deze af door te stellen dat in de voorwaarden vermeldt staat. Ik mail ze terug dat vluchtmaatschappijen al jaren in het nieuws zijn omdat zij duidelijke all-in prijzen dienen te vermelden, iets wat deze maatschappij dus niet doet.
Kunnen we iets ondernemen?
Gewenste Oplossing:
Als ik de betaalde servicekosten terug heb.
