Mijn Klacht:
Lang abonnee bij FOX GO, veel betalen en ze leveren slecht. Vandaag weer een gevalletje ”tekortkoming in de nakoming”, de familie zat klaar voor de beamer voor Ajax – Ado, maar de servers van FOX lieten het afweten. Gevolg: al dik 2 uur het beeld op zwart.
Klantenservice gebeld, die omschreven het als ”heel vervelend”, maar ze konden niet zoveel doen. Het scheelt dat ZIJ de rekening niet betalen.
Gewenste Oplossing:
- Vergoeding (maandelijks, gratis digitaal, minder rekenen voor deze maand, verzin het maar)
- Openlijke excuses naar de trouwe klant
