Terug

Klacht: weigering terugname apple ipadair wifi 32gb silver

aberic51 op 04 april 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 4 april 2014

Een klant heeft een Apple iPad Air WiFi 32GB Silver teruggestuurd na twee dagen, omdat hij problemen ondervond met de Apple ID. Saturn weigert de retour te accepteren, omdat er een wachtwoord op het apparaat zou staan dat via fabrieksinstellingen verwijderd kan worden. De klant vergelijkt deze situatie met de retourvoorwaarden van andere bedrijven, zoals Bol.com, en beschouwt de aanpak van Saturn als klantonvriendelijk.

Mijn Klacht:

Heb onlangs na 2 dagen (14 dgn retourrecht) een apple ipadair wifi 32gb silver teruggezonden. Kon met het apparaat niet overweg aangezien de apple id alsmaar geweigerd werd(na vele malen opnieuw proberen) dus heb ik niks aan dit toestel….Saturn zegt, dat er een wachtwoord opstaat, welke via de fabrieksinstelling zo verwijderd kan worden. P.S bij bijv. Bol. Com wordt ieder apparaat geretourneerd zonder redenopgave, Dit is dan zeer klantonvriendelijk van Saturn

Gewenste Oplossing:

wanneer het geld eur 546,- wordt teruggezonden na terugzending apparaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Saturn

Alle klachten over Saturn →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Saturn
Zo werkt het