Mijn Klacht:
Geachte
5 maanden geleden had ik mezelf op de lijst gezet voor een playstation4 te kopen bij jullie
Afgelopen vrijdag (28/03/2014) krijg ik van jullie een email met een link waar in playstation kan bestellen .
Aangezien ik bij de levering maart zat was ik heel tevreden dat het dan eindelijk zo ver was
Wanneer ik op de link klikte (http://www.bartsmit.com/nl/bsbe/playstation-4-levering-maart-58674168) geraakte ik niet op de site en zo heb ik zaterdag en zondag nog de hele dag geprobeerd ,vandaag (maandag 31/03 ) lukt het mij op de site te geraken maar is er niets terug te vinden van een playstation te bestellen .
Na telefonisch contact krijg ik te horen dat ik te laat ben en mij terug op de lijst moet zetten .
De moed zakt mij een beetje In de schoenen daar ik denk dat ik niet veel meer kon doen en van van mening was dat het niet mijn fout was aangezien ik niet op de site kon geraken .
Is het eventueel mogelijk een oplossing te zoeken voor mijn probleem
Mvg vanneste jan
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Bij het samenwerken naar een oplossing waarbij de twee partijen het probleem kunne oplossen met een goed gevoel
