Klacht: je wordt opgelicht!

Esther87 op 30 maart 2014 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 30 maart 2014

Een klant van 1001extensions heeft in januari extensions besteld, maar de kleur kwam niet overeen met wat op de website werd getoond. Na het terugsturen van het product naar Miami, heeft de klant drie maanden gewacht op nieuwe extensions, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Ik kreeg in januari mijn bestelling binnen, de kleur kwam niet overheen met de kleur op de site, dus gemaild en geen probleem. Kon het terug sturen naar Miami! Moest een track code hebben, dus moest het aangetekend doen. Heeft me 18 Euro gekost, afijn moest de kleur doorgeven die ik wilden en zou nieuwe extensions toegestuurd krijgen. Het is ondertussen bijna 3 maanden verder en ik heb nog niets ontvangen! Gebeld en er wordt niet opgenomen, gemaild en er wordt niet meer gereageerd. In het begin als ik mailde kreeg ik telkens hetzelfde bericht dat mijn bestelling gereed werd gemaakt en ik binnenkort een trackcode zou ontvangen. Ik wil iedereen die ook genaaid is door dit bedrijf dan ook graag vragen om collectief aangifte te doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM