Mijn Klacht:
Ik heb me al 2 maanden geleden uitgeschreven via de site. Nu hebben ze weer 14.95 afgeschreven. Maar kan niet contact met ze krijgen.. het is niet normaal.
Gewenste Oplossing:
Als ze het bedrag te storten en niet meer afschrijven
Klacht: nog steeds geld afschrijven
seilenna84 op 28 maart 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Op deze inschrijving staat geen betaald abonnement geregistreerd en heeft ook nooit een betaald abonnement geregistreerd gestaan. U staat bij ons ingeschreven voor de gratis nieuwsbrief. Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningbemiddeling.nl
Heeft op 28 maart 2014 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Op deze inschrijving staat geen betaald abonnement geregistreerd en heeft ook nooit een betaald abonnement geregistreerd gestaan.
U staat bij ons ingeschreven voor de gratis nieuwsbrief.
Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer) van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken.
Het betaalkenmerk (PIDnummer) vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - 14,95 afgeschreven op 28-03-14 Pid nummer staat niet bij de omschrijving. referentie nummer is 61142266. machtiging nummer is DDPS-242875230-201403201634503-9
Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Bottenberg, Op 14 januari 2014 heeft u zich met uw gmail adres ingeschreven voor onze gratis nieuwsbrief. U heeft echter op 28 januari 2014 een abonnement afgesloten bij ons met uw Hotmail adres. Dit abonnement hebben wij per direct voor u stopgezet. Met vriendelijke groet. Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
