Mijn Klacht:
Ik heb me al 2 maanden geleden uitgeschreven via de site. Nu hebben ze weer 14.95 afgeschreven. Maar kan niet contact met ze krijgen.. het is niet normaal.
Gewenste Oplossing:
Als ze het bedrag te storten en niet meer afschrijven
Klacht: nog steeds geld afschrijven
seilenna84 op 28 maart 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Op deze inschrijving staat geen betaald abonnement geregistreerd en heeft ook nooit een betaald abonnement geregistreerd gestaan. U staat bij ons ingeschreven voor de gratis nieuwsbrief. Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om...
Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl heeft zich twee maanden geleden uitgeschreven, maar ontvangt nog steeds een afschrijving van 14,95 euro. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft de klant zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningbemiddeling.nl
Heeft op 28 maart 2014 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Op deze inschrijving staat geen betaald abonnement geregistreerd en heeft ook nooit een betaald abonnement geregistreerd gestaan.
U staat bij ons ingeschreven voor de gratis nieuwsbrief.
Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer) van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken.
Het betaalkenmerk (PIDnummer) vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - 14,95 afgeschreven op 28-03-14 Pid nummer staat niet bij de omschrijving. referentie nummer is 61142266. machtiging nummer is DDPS-242875230-201403201634503-9
Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Bottenberg, Op 14 januari 2014 heeft u zich met uw gmail adres ingeschreven voor onze gratis nieuwsbrief. U heeft echter op 28 januari 2014 een abonnement afgesloten bij ons met uw Hotmail adres. Dit abonnement hebben wij per direct voor u stopgezet. Met vriendelijke groet. Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
