Klacht: bestelling geplaatst betaling gedaan en het product is nooit geleverd!

Nuraya op 08 maart 2014 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 8 maart 2014

Een klant heeft op 17 januari 2014 een bestelling geplaatst bij 1001extensions en een betaling van 179,70 euro gedaan voor haar en een vriendin. Tot nu toe is het product, bestaande uit 200 zwarte en 100 blonde extensions, nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het indienen van een politieaangifte, heeft de klant geen oplossing of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb samen met een vriendin een bedrag van 179,70 overgemaakt op 17 januari 2014 en wij hebben 200 zwarte extentions ringen 50cm (golvend) en 100 extentions ringen 56cm blond (stijl) besteld..tot op heden hebben de bestelling nog niet binnen gekregen!Wij hebben zeker 20x gebeld naar het nummer wat op de site vermeld staat en telkens krijgen we andere verhalen te horen kortom we zijn OPGELICHT! Wij hebben aangifte bij de politie gedaan maar daar wordt waarschijnlijk niks mee gedaan omdat wij er tot op heden niks meer van hebben gehoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer onze bestelling binnen hebben zullen wij tevreden zijn omdat wij daar natuurlijk al voor hebben betaald
de bestelling is

200 extentions zwart golvend ringen 50cm
100 extentions blond stijl ringen 56 cm

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM