Klacht: Lang wachten

Doesburg1967 op 08 maart 2014 over McDonalds in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 8 maart 2014

Een klant van McDonald's ervaart een lange wachttijd van 20 minuten voor een hamburger, ondanks dat het niet druk was. Er was slechts één medewerker aan het werk, terwijl de bedrijfsleider niet hielp en in plaats daarvan de situatie observeerde. Toen de klant zijn onvrede uitte, werd hem verteld dat hij overdreef.

Mijn Klacht:

Ik stond om half 12 savonds bij de mc Donald om een hamburger te kopen en heb daar 20 minuten op moeten wachten.
Als het druk is heb ik daar nog begrip voor maar er was 1 meisje aan het werk en die bedrijfsleider iemand in een grijs overhemd stond een beetje bij haar te lachen en zakken met soort melk bij te vullen.
Nadat ik een kwartier bij dat loket op mijn hamburger stond te wachten was de rij autos opgelopen tot 15 ongeveer en begonnen te toeteren.inplaats hij bijspringt omdat meisje te helpen ging hij kijken wie er allemaal toeterde
Nadat ik zei dat ik al een 20 min stond te wachten kreeg ik te horen dat ik overdreef.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop de die bedrijfsleider eens geleerd word dat de klant koning is en als het druk is hij bijspringt om de drukte weg te werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM