Een klant van de Belastingdienst heeft geklaagd over een betaling die op een verouderde rekening werd overgemaakt, ondanks dat hij anderhalf jaar geleden een nieuw rekeningnummer had doorgegeven. De klant voelt zich niet gehoord door de Belastingdienst, omdat het geld nog steeds naar de oude rekening wordt gestuurd.
Belastingdienst stuurt een brief op 14 Februari 2015 dat ze het geld over gaan maken op een rekening die niet meer in gebruik is al 1.5, jaar niet meer,gebeld met de bd en onze rekening nummer doorgegeven waar ze al 1,5 jaar het geld op overmaken en gewoon eigenwijs geld overmaken op oude rekening hoe bedoel je we luisteren naar de burger.
Geld terugboeken van oude rekening en overmaken op ons goede rekening =nummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
