mauricewitteveen op 19 februari 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een individu heeft een maand geleden een verzoek ingediend voor een betalingsregeling bij de Belastingdienst, maar ontving een brief waarin werd aangegeven dat niet aan de voorwaarden was voldaan. Ondanks het aanleveren van benodigde gegevens, ervaart de klager problemen met de bereikbaarheid van de belastingtelefoon en de afstand tot het regionale kantoor.
Een maand geleden heb ik verzocht om een betalingsregeling. Als reactie kreeg ik een schrijven dat ik niet heb voldaan aan de voorwaarden mbt de betalingsregeling. Dit terwijl ik juist gegevens heb aangeleverd tot een regeling te komen.
De belasting telefoon is extreem slecht bereikbaar en kan ook geen informatie geven. Het regio kantoor van de belastingdienst is een uur bij mij vandaan.
wanneer op mijn brief normaal wordt geantwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
