Klacht: Haar verknipt

jmgjonker op 14 februari 2014 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 14 februari 2014

Een klant van Brainwash Kapper heeft een klacht ingediend over het knippen van haar haar, waarbij zij vroeg om een korte bobline. Het resultaat was echter een verknipte coupe met grote stukken eruit geknipt, wat leidde tot een bezoek aan een andere kapper voor herstel. De klant voelt zich niet serieus genomen door het hoofdkantoor, dat haar adviseerde om foto's te maken en terug te keren naar de vestiging voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Gevraagd of mijn haar weer in model geknipt kon worden. In mijn geval een korte bobline. Is volledig verknipt. Hele happen eruit geknipt. Kon naar een andere kapper gaan om het te laten herstellen. Die hadden er zelfs moeite mee om het te corrigeren. Ik ging van half lang haar naar kort haar. Klacht gemeld bij hoofdkantoor. Ben niet serieus genomen, ik had maar een foto voor en na moeten nemen en ik had naar de vestiging terug moeten gaan om het te laten herstellen. Dat doe je ook echt als daar je haar is verknipt!

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor de knipbeurt en geld retour van de andere kapper die het heeft moeten herstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM