Klacht: klacht over editie engma

tiz op 08 februari 2014 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 8 februari 2014

Een klant van Editie Enigma heeft ongevraagd proefexemplaren ontvangen, ondanks dat zij geen bestelling had geplaatst. Na het ontvangen van een factuur van 74 euro en een aanmaning van een incassobureau, voelde zij zich gedwongen om te betalen, terwijl ze eerder had aangegeven geen interesse te hebben. De communicatie met de klantenservice was ook niet naar tevredenheid, wat haar frustratie vergrootte.

Mijn Klacht:

ik heb hetzelfde aan de hand. Ze belde en stuurde me dus een proefexemplaar op. Ik heb nochtans niks besteld. Later stuurde ze me nog eentje op met een betaling van 74 €. Ik had ervoor gebeld dat ik niks wou. Nadien komt er een brief van het incassobureau dat ik MOET betalen. Ik heb nog eens gebeld en vriendelijk was deze dame niet. Ik moet kunnen bewijzen dat ik heb gebeld, een beetje absurd vind ik.
Nochtans is het verboden wat ze doen met hun oplichterij. Kun je me da mails eens doormailen hoe jij hiervan af ben geraakt.
groeten
Tiziana

Gewenste Oplossing:

nog geen enkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM