Klacht: zeer slechte service

tpanbakker op 28 januari 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 28 januari 2014

Een klant van Saturn heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een aangekochte set, waaronder een defecte printplaat en beschadigingen na reparaties. Na vier weken wachten en meerdere reparaties bleek de set opnieuw niet in orde, en de klant verzocht om een terugbetaling, wat niet mogelijk was. De klant raadt aan om geen aankopen bij Saturn te doen vanwege de slechte service en het gebrek aan terugbetalingsmogelijkheden.

Mijn Klacht:

we hebben deze set gekocht.
eerste reparatie defect printplaat.
laten reparen.de set kwam beschadigd terug aan de voorzijde.
niet mee retour genomen weer laten repareren.inmiddels 4 weken verder.
kon de set weer ophalen.nieuwe voorzijde erop gezet.
tot onze verbazing was de voorzijde en bovenzijde ontzet.nu was ik het zat
en wilde mijn geld terug.dat is dus bij saturn niet mogenlijk.
hij moet weer naar de reperateur.kon niet meer gemaakt worden dus maar een
dus maar een nieuwe dvd speler.nu komen de serienummer van speaker en bds niet meer overeen.pfffff mijn oordeel koop nooit wat bij saturn.
want uw geld krijgt u nooit meer terug.ondanks dat ik het vertrouwen kwijt ben in dit produkt…dus koop nooit bij saturn service is uitermate slecht

Gewenste Oplossing:

gewoon mijn geld terug.
omdat ik het vertouwen in dit produkt kwijt ben.
en dus 700€ heb betaald voor iets wat ik eigenlijk niet meer wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM