Klacht: Uitbetaling Huurtoeslag

Monica1961 op 21 januari 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 21 januari 2014

Een persoon heeft voor de tweede keer geen huurtoeslag ontvangen en heeft hierover drie keer contact opgenomen met de Belastingdienst, maar ontvangt geen duidelijk antwoord. Er is niets in zijn situatie veranderd, maar er is geen beschikking opgemaakt. Hij is van plan een klachtenbrief te sturen, maar maakt zich zorgen over het betalen van huur en de bereikbaarheid van de Belastingdienst.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de 2x geen huurtoeslag ontvangen.
Ik heb hier nu 3x over gebeld met de belastingdienst
maar krijg geen antwoord wat er precies aan de hand is. Er is niets in mijn situatie veranderd, het is gewoon niet uitbetaald omdat er geen beschikking is opgemaakt. Ik ga daarom een klachtenbrief naar de belasting sturen. Als het goed is krijg je dan binnen 6 weken antwoord. Juist dat is 5 maart. Dit betekend dat ik dan waarschijnlijk in februari ook geen huurtoeslag krijg omdat de klacht in behandeling is. Hoe ik huur nu moet betalen weet ik ook niet. Ik heb 2 kinderen thuis die ook moeten eten. Tevens is de belastingdienst erg slecht te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling huurtoeslag en vergoeding telefoonkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM