v V op 07 januari 2014 over foto.com in de categorie Internetshops - Foto- en videocamera's
Een klant heeft foto's besteld bij foto.com, die op 5 december geleverd zouden worden, maar deze zijn niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice is beloofd dat de foto's op 20 december opnieuw verzonden zouden worden, met de belofte dat ze binnen 5 werkdagen zouden aankomen, maar tot nu toe zijn ze nog steeds niet ontvangen.
Foto’s besteld en zouden 5 december geleverd worden, echter geen foto’s ontvangen. Diverse malen contact opgenomen en er is gezegd dat er op 20 december wederom foto’s opgestuurd zouden worden. Deze foto’s zou ik binnen 5 werkdagen binnen hebben. Je raadt het al; tot op heden nog steeds geen foto’s binnen.
Foto's binnen krijgen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over foto.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over foto.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
