Familie Visser op 31 december 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Beste, Is uw bestelling voor 23 december geplaatst met afleveradres een thuisadres dan krijg je je bestelling binnen 5 werkdagen alsnog uitgeleverd. Bestellingen geplaatst na 23 december zullen worden geannuleerd en terugbetaald. Dit laatste gebeurt binnen 30 dagen. Excuses voor...
Helemaal niet opgelost klacht.nl Ik heb nog geen geld terug, bedrijf gaat failliet en ik kan fluiten naar mijn geld. Dit speelt al weken en toch stiekem de site online...
Samenvatting wordt geladen...
Voor 21.00 uur bestel, volgende dag in huis. Dacht het niet. Wacht nog steeds. De klantenservice heb ik na 23 minuten pas aan de lijn gehad en die wezen op een te hnisch probleem. Inmiddels is de website ook uit de lucht. Waar blijft mijn bestelde game?
Levering binnen 1 werkdag
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2014 om 13:57 geantwoord
Beste,
Is uw bestelling voor 23 december geplaatst met afleveradres een thuisadres dan krijg je je bestelling binnen 5 werkdagen alsnog uitgeleverd. Bestellingen geplaatst na 23 december zullen worden geannuleerd en terugbetaald. Dit laatste gebeurt binnen 30 dagen.
Excuses voor dit ongemak,
Freerecordshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Free Record Shop beoordeeld.
Heeft op 02 januari 2014 om 20:17 geantwoord
Helemaal niet opgelost klacht.nl
Ik heb nog geen geld terug, bedrijf gaat failliet en ik kan fluiten naar mijn geld. Dit speelt al weken en toch stiekem de site online houden, belachelijk! Mijn geld terug binnen een week nu!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
