Mijn Klacht:
Afgelopen oktober zijn ik en mijn vrouw bij de Hypotheker in Harderwijk geweest. Aller eerst wil ik hierbij vermelden dat het hele aardige mensen zijn die alles duidelijk uitleggen. Dat is dus een compliment. Het enige waar wij ons gigantisch aan gestoord hebben is het feit dat er weinig communicatie was en alles van onze kant af moest komen. Bijvoorbeeld de offertes tekenen. Dit is 2 x gebeurd ook omdat er iets niet helemaal in orde was. Nadat wij deze eindelijk getekend hadden was het wachten op de goedkeuring van de bank, zodat wij de koop konden laten doorgaan. Ook stond er in ons koopcontract dat wij tot 30 november de tijd hadden. de Offertes zijn in de 1e week van oktober getekend. 29 november was er nog niks rond! Na ZELF bellen met de hypotheek verstrekker kwam er een versneld akkoord.
Wij betalen 2900 euro aan de Hypotheker. Voor 2500 euro kon ik ook naar een ander gaan. En zelfs nog goedkoper ook! En die hadden nog betere recensies. Wat wij betaald hebben aan de Hypotheker staat in een schril contrast met wat ze geleverd hebben. Afgezien van het feit dat het mensen zijn die weten waar ze over praten, vind ik gewoon dat als je de data weet van einde beslissing in het voorlopig koopcontract dat je daar gewoon goed achter aan moet zitten!
Gewenste Oplossing:
Een korting op het bemiddelings bedrag. Dit zou proffesioneel zijn van een groot bedrijf. Ik werk ook bij een groot commercieel bedrijf en ik weet wel zeker dat wij niet zo omgaan met klanten.
2900 euro is veel geld. Handel ook naar dat bedrag! Op dit moment adviseer ik niemand om naar de hypotheker te gaan. Wij hopen dan ook dat er hier een passende oplossing voor komt.
