Klacht: beantwoorden van brieven

schorpioentje68 op 11 december 2013 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 11 december 2013

Een burger heeft sinds begin 2012 geen antwoord ontvangen op brieven die naar de Belastingdienst in Roosendaal zijn gestuurd, ondanks herhaalde verzoeken om een reactie. De klager uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en het gevoel dat burgers wel aan regels moeten voldoen, terwijl de Belastingdienst dat niet doet. Dit heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in de organisatie.

Mijn Klacht:

ik wacht al sinds begin 2012 op antwoorden van brieven die ik gestuurd heb naar de belastingdienst roosendaal maar nog steeds geen antwoord. Stuur regelmatig opnieuw een copie van die brief maar dan nog geen steeds geen antwoord. Ik vind het schandalig dat wij als burger wel aan hun regels moeten houden maar hun hoeven geen antwoord te geven op de brieven die ze ontvangen.

Ik heb geen vertrouwen meer in de belastingdienst

Gewenste Oplossing:

1 Behandeld te worden als mens en niet als onbeschoft.
2 Netjes antwoord krijgen op al mijn brieven.
3 excuses van de belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM