Klacht: Levering

Stanocci op 10 december 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 10 december 2013

De klant ervaart problemen met de communicatie van Saturn over de levering van zijn bestelling. Ondanks de belofte dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden, ontving hij pas een week later een e-mail en kreeg hij nu te horen dat de bestelling is verzonden, terwijl er eerder al een leveringspoging zou zijn gedaan. De klant vindt de service en communicatie van het bedrijf teleurstellend en amateuristisch.

Mijn Klacht:

Krijg geen enkele berichtgeving over de levering. Op website staat voor 16:00 volgende dag in huis.Volgende dag werd er niks geleverd en een week later een email.Nu krijg ik vandaag een email dat de bestelling is verzonden en in de track en trace staat dat vanochtend al is geprobeerd te leveren.

Belachelijke communicatie!!!Van een zogenaamd gerenommeerd bedrijf mag je verwachten dat je normale service ontvangt.Dit is echt amateuristisch.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van game vanwege onbehoorlijke service

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM