Klacht: te laat!!!!!

dyonvolkering op 07 december 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 7 december 2013

Een klant van Saturn heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van een product. Ondanks de belofte dat bestellingen voor 22.00 uur de volgende dag geleverd zouden worden, ontving de klant het product niet op de verwachte datum en kreeg een bericht dat de levering een dag langer zou duren. De klant verzoekt om de levering op zondag te laten plaatsvinden.

Mijn Klacht:

op u site staat dat als je voor 22.00 uur bestelde dat je heb morgen zou krijgen. ik bestelde mijn pruduct op 5 dec 2013. de dag daarna kwamm hij niet binnen. ik kreeg een bericht dat het een dag langer ging duuren. ik was er niet maar het product kon prima door de brievenbus. ik kreeg een brief. daar in stond dat het maandag zou worden. ik zou graag willen dat het zondag kan. ik hoop dat u dit bericht leest en er wat aan gaat doen. veel groet dyon

Gewenste Oplossing:

dat het product zondag 8 dec zou komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM