Een klant heeft een workshop van hippe taartjes geboekt voor 11 december, maar ontving recentelijk een e-mail dat Traffic Control failliet is. Dit nieuws stond niet op de website van het bedrijf en de klant heeft twijfels over de situatie, aangezien zij soortgelijke klachten eerder heeft gehoord. Daarnaast vond de klant het al moeilijk om de workshop te boeken.
Ik heb kortgeleden de bevestiging gehad dat de workshop van hippe taartjes doorgaat op 11 december. Krijg nu een mail dat traffic control, die het geregeld heeft, failliet is. Dit staat niet op hun site en deze klscht heb ik vaker gehoord. Het lijkt alsof hier ietsniet klopt.
Sowieso was het al zeer moeilijk fe boeken en nu dit.
Een andere taartenworkshop zonder extra bijbetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
