Klacht: Misleidend krasot

Ikbeneenklanthoor op 28 november 2013 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 28 november 2013

Een klant van Bart Smit uitte zijn onvrede over een kraslot dat zijn zoon ontving, waarop stond dat er een prijs was gewonnen. Bij het invoeren van de code bleek echter dat er geen prijs kon worden ingezien en dat er slechts kans op een prijs was. De klant voelt zich misleid en is teleurgesteld over de spam die zal volgen na het opgeven van zijn e-mailadres.

Mijn Klacht:

Mijn zoon kreeg bij Bart Smit een kraslot. En ja hoera, er stond zowaar: Gefeliciteerd! er is een prijs gewonnen op jouw code. Leuk natuurlijk. De teleurstelling is echter groot wanneer we de code intoetsen. Mijn zoon kreeg een scherm dat niet laadde en kon dus zijn prijs niet te zien krijgen. Toen ik het probeerde kreeg ik de boodschap dat ik (slechts!)kans had op een prijs. Het lotnummer kon niet worden ingevuld dus mijn prijs is ver te zoeken helaas. Dit alles wel na het opgeven van mijn e-mailadres zodat ik van (maar liefst) 3 verschillende bedrijven binnenkort spam-mail zal gaan ontvangen. Bedankt Bart Smit! Voor deze flauwe streek! Ik voel me misleid. Mag dit zomaar???

Gewenste Oplossing:

Ten eerste wil ik een prijs. Ten tweede excuus voor deze respectloze behandeling. Ik ben een klant hoor!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM