psycholoog op 26 november 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in augustus 2012 twee kaarten voor een concert van Justin Bieber besteld, maar kreeg in maart 2013 te horen dat de kaarten niet leverbaar waren. Ondanks het indienen van een terugbetalingsverzoek via de website van Ticketloket, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en blijft er geen reactie op e-mails.
2 kaarten (€166) besteld in augustus 2012 voor Justin Bieber in april 2013. In maart kreeg ik de boodschap dat ze niet leverbaar waren. Via de website van Ticketloket kon het geld teruggevraagd worden. Formulier ingevuld; binnen 6 maanden zou ik het terugkrijgen. Ik heb niets gehad. Op email wordt niet gereageerd.
€ 166 retour op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketloket.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketloket.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
